Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES
APARTAMENTY LUBACZÓWKA

§1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych Gości oraz użytkowników strony internetowej www.lubaczowka.pl jest Stanica Lubaczówka Agnieszka Bogusz, z siedzibą przy ul. gen. Sosnkowskiego 51, 14-100 Ostróda, NIP: 8481695734, zwana dalej „Administratorem”.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod numerem telefonu +48 600 749 518 lub adresem e-mail: kontakt@lubaczowka.pl.

§2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe Gości przetwarzane są w następujących celach:

1. Rezerwacji i zawarcia umowy najmu apartamentu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane niezbędne do dokonania rezerwacji oraz realizacji pobytu w obiekcie.
2. Obsługi płatności online (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – realizacja transakcji za pośrednictwem zintegrowanego systemu płatności.
3. Wypełnienia obowiązków prawnych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – wystawianie faktur, prowadzenie księgowości oraz dokumentacji podatkowej.
4. Marketingu bezpośredniego usług własnych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – informowanie o ofertach specjalnych, pakietach pobytowych i promocjach – wyłącznie za zgodą Gościa.
5. Ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – prawnie uzasadniony interes Administratora.
6. Obsługi zapytań i korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – udzielanie odpowiedzi na pytania kierowane drogą e-mailową, telefoniczną lub przez formularz kontaktowy.

§3. Zakres zbieranych danych

Administrator zbiera następujące dane osobowe niezbędne do realizacji usługi:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres zamieszkania (wymagany w przypadku wystawienia faktury),
• dane z dokumentu tożsamości okazywanego przy zameldowaniu (w zakresie niezbędnym do potwierdzenia tożsamości Gościa),
• dane dotyczące rezerwacji (termin, liczba osób, wybrany domek),
• dane płatnicze – przetwarzane przez bezpiecznego operatora płatności; Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich brak uniemożliwia realizację rezerwacji i pobytu.

§4. Odbiorcy danych

Dane osobowe Gości mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

1. Dostawca systemu rezerwacyjnego – HotRes (operator silnika rezerwacji online dostępnego pod adresem panel.hotres.pl), w zakresie niezbędnym do obsługi procesu rezerwacji.
2. Operator płatności – PayPro S.A. (Przelewy24) z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań) – w celu realizacji płatności za pobyt.
3. Partnerzy pośredniczący w sprzedaży noclegów – m.in. serwis Booking.com – w zakresie rezerwacji dokonanych za ich pośrednictwem.
4. Biuro księgowe – w celu rozliczenia płatności, wystawienia dokumentów księgowych oraz prowadzenia ewidencji podatkowej.
5. Bank prowadzący rachunek Administratora – w zakresie obsługi płatności przelewem.
6. Podmioty świadczące usługi IT, hostingu oraz utrzymania strony internetowej.
7. Uprawnione organy państwowe – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

§5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• dane związane z umową najmu – przez okres realizacji umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy,
• dane na potrzeby rozliczeń podatkowo-księgowych – przez okres 5 lat liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy,
• dane przetwarzane w celach marketingowych – do czasu wycofania zgody przez Gościa,
• dane przetwarzane w celu ustalenia lub dochodzenia roszczeń – do czasu przedawnienia roszczeń.

§6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), w zakresie, w jakim nie narusza to obowiązków prawnych Administratora,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: kontakt@lubaczowka.pl.

§7. Przekazywanie danych poza EOG

Dane osobowe Gości co do zasady nie są przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli takie przekazanie miałoby miejsce (np. w związku z korzystaniem z usług dostawców takich jak Google – w tym Google Analytics – mających serwery poza EOG), odbywać się będzie wyłącznie z zachowaniem zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w tym na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

§8. Pliki Cookies i technologie śledzące

Strona internetowa www.lubaczowka.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w następujących celach:

1. Pliki cookies niezbędne – umożliwiające prawidłowe działanie strony oraz systemu rezerwacyjnego (np. zachowanie sesji użytkownika).
2. Pliki cookies analityczne – służące do analizy ruchu na stronie. Administrator korzysta z narzędzia Google Analytics 4 (GA4) dostarczanego przez Google Ireland Limited, które pozwala badać zachowania użytkowników na stronie w celu jej ulepszania oraz dostosowywania oferty. Dane gromadzone przez GA4 są pseudonimizowane i nie pozwalają bezpośrednio zidentyfikować użytkownika. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez Google dostępne są pod adresem: https://policies.google.com/privacy.
3. Pliki cookies marketingowe – wykorzystywane do prezentowania spersonalizowanych treści i reklam (jeżeli użytkownik wyrazi na to zgodę).

Użytkownik może w każdej chwili zarządzać ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować ich zapisywanie lub usunąć już zapisane pliki. Można również zrezygnować z analityki Google Analytics, instalując dodatek dostępny pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Wyłączenie plików cookies niezbędnych może wpłynąć na poprawne działanie strony i systemu rezerwacji.

§9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem, zgodnie z wymogami RODO oraz przepisami prawa polskiego.

§10. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Goście zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Polityka obowiązuje od dnia 01.01.2026 r.